Ouça seus clientes, resolva na hora e cresça com indicações.
O CareFlow Survey mede seu NPS por WhatsApp e e-mail, aciona tratativas automáticas para cada detrator e transforma clientes satisfeitos em novos contatos — tudo num só painel.
Uma plataforma, vários sistemas de gestão
O CareFlow reúne soluções que conversam entre si. Escolha o que sua operação precisa hoje — e ganhe os próximos conforme lançamos.
CareFlow Survey
Pesquisas de NPS por WhatsApp e e-mail, tratativa de detratores e indicações que viram novos clientes.
DisponívelCareFlow Franqueadora
Gestão completa da franqueadora: rede, consultores, casos, reclamações e processos num só lugar.
DisponívelNovos sistemas
Estamos ampliando a plataforma com novos módulos de gestão. Fique de olho — vem coisa boa por aí.
Em breveTudo para medir, agir e crescer
Da coleta da nota ao cliente indicando um amigo — o Survey cobre o ciclo inteiro da experiência.
NPS de verdade
Colete a nota, segmente promotores, neutros e detratores e acompanhe a evolução em tempo real.
Disparo por WhatsApp
Alcance seu cliente onde ele responde. Alta taxa de resposta, sem app extra.
E-mail com sua marca
Envie pelo seu próprio SMTP, com logo e domínio do cliente. Profissional de ponta a ponta.
Tratativa de detratores
Close-the-loop automático: cada nota baixa vira um caso com responsável e SLA.
Indicações
Clientes satisfeitos indicam amigos — e cada indicação vira um novo contato no seu funil.
Dashboard de CX
Um painel claro com nota, tendências, respostas e tratativas abertas. Decisão na hora.
Segurança e LGPD
Dados protegidos e conformidade com a lei. Consentimento e privacidade por padrão.
Multiempresa
Gerencie várias empresas ou unidades com dados isolados, num único acesso.
Automações
Configure gatilhos, lembretes e roteamento de casos. Menos operação manual, mais resultado.
WhatsApp e e-mail, trabalhando juntos
O CareFlow alterna entre os canais para maximizar respostas e economizar no custo de envio.
Onde o seu cliente está e responde na hora. Ideal para pesquisas rápidas e alto engajamento.
Com a marca do seu cliente e SMTP próprio. Custo baixíssimo por envio e alcance em escala.
Simples, sem surpresa
Um plano completo para começar a ouvir seus clientes hoje mesmo.
Survey- ✓ NPS ilimitado por WhatsApp e e-mail
- ✓ E-mail com a sua marca (SMTP próprio)
- ✓ Tratativa de detratores com SLA
- ✓ Indicações e novos contatos
- ✓ Dashboard de CX completo
- ✓ Multiempresa e segurança LGPD
Sem fidelidade. Cancele quando quiser.
Perguntas frequentes
Como funciona o disparo por WhatsApp e e-mail? +
Você configura suas pesquisas e o CareFlow envia pelos dois canais. O sistema prioriza o e-mail para reduzir custo e usa o WhatsApp quando ele aumenta a taxa de resposta. Os e-mails saem pelo seu próprio SMTP, com a marca do seu cliente.
O que são as tratativas de detratores? +
Toda nota baixa vira automaticamente um caso (close-the-loop) com responsável e prazo (SLA). Assim, nenhum cliente insatisfeito fica sem retorno — você resolve na hora e recupera a relação antes que vire reclamação pública.
Como as indicações geram novos clientes? +
Quando um promotor indica um amigo, essa indicação entra no CareFlow como um novo contato pronto para ser abordado. É crescimento boca a boca organizado dentro da plataforma, sem planilha nem perda de oportunidade.
Quanto custa? +
O CareFlow Survey custa R$ 399/mês, sem fidelidade e sem taxa de adesão. Você cancela quando quiser.
Comece a ouvir seus clientes ainda hoje.
Ative o CareFlow Survey em minutos e comece a ouvir seus clientes hoje.